Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Diese Datenschutzerklärung („Richtlinie“) erläutert, wie Emtyaz Travel for Tourism („wir“, „uns“, „unser“, „Emtyaztravel.com“) Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere reisebezogenen Dienstleistungen nutzen.

Durch die Nutzung unserer Website oder Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie diese Richtlinie gelesen haben und ihr zustimmen.

Diese Richtlinie gilt für:

• Besucher unserer Website

• Kunden, die Touren, Aktivitäten, Reisepakete, Hotels, Transfers, Nilkreuzfahrten oder Flüge buchen

• Nutzer, die mit uns per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Social Media kommunizieren

Diese Datenschutzerklärung gilt ebenfalls für unsere mobile Android-App (Google Play), die unsere Services über eine WebView-Schnittstelle bereitstellt.

2. Von uns erfasste Informationen

a) Personenbezogene Daten, die Sie uns direkt bereitstellen

Wenn Sie eine Anfrage stellen oder eine Buchung durchführen, können wir folgende Daten erfassen:

• Vollständiger Name

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Wohnsitzland

• Passdaten (für Flugbuchungen oder Sicherheitsprüfungen)

• Hoteldaten (Abholung / Rücktransfer)

• Reisedaten und Präferenzen

• Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet über Stripe, PayPal oder andere Zahlungsanbieter)

b) Automatisch erfasste Daten

Beim Besuch unserer Website können unsere Server automatisch folgende Informationen speichern:

• IP-Adresse

• Browsertyp

• Geräteinformationen

• Besuchte Seiten

• Verweildauer auf Seiten

• Verweisende Webseite

• Cookies und Analysedaten

Diese Informationen helfen uns dabei:

• die Website zu verbessern

• Leistung und Benutzerfreundlichkeit zu optimieren

• Missbrauch oder Sicherheitsrisiken zu erkennen

Dies kann auch bei Nutzung unserer mobilen App über integrierte Webtechnologien erfolgen.

3. Verwendung Ihrer Daten

Wir können Ihre Daten zu folgenden Zwecken verwenden:

• Bearbeitung und Bestätigung von Buchungen

• Ausstellung von Vouchern, Rechnungen und Bestätigungen

• Kommunikation per E-Mail / WhatsApp / Telefon

• Sichere Zahlungsabwicklung über Stripe

• Personalisierung Ihres Reiseerlebnisses

• Verbesserung der Website-Funktionen

• Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Vorgaben

• Erkennung und Verhinderung von Betrug

4. Weitergabe von Informationen

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn dies zur Erbringung der gebuchten Leistungen erforderlich ist.

a) Reisedienstleister

Zum Beispiel:

• Hotels

• Nilkreuzfahrt-Betreiber

• Reiseleiter

• Transportunternehmen

• Fluggesellschaften (Inlandsflüge)

• Behörden, sofern gesetzlich erforderlich

b) Zahlungsdienstleister

Zahlungen werden sicher verarbeitet über:

Stripe, PayPal, Paymob, Amazon Pay, Payoneer

Diese Zahlungsanbieter können Ihre Zahlungsdaten gemäß PCI-DSS-Sicherheitsstandards speichern oder verarbeiten.

Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern.

c) Gesetzliche Anforderungen

Wir können Daten offenlegen, wenn dies erforderlich ist, um:

• gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen

• Rechte oder Sicherheit zu schützen

• Betrug zu verhindern

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten niemals.

5. GDPR-Rechte (EU- & UK-Kunden)

Wenn Sie sich in der EU oder im Vereinigten Königreich befinden, haben Sie das Recht auf:

• Auskunft über gespeicherte Daten

• Berichtigung unrichtiger Informationen

• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)

• Einschränkung der Verarbeitung

• Widerspruch gegen Verarbeitung

• Datenübertragbarkeit

• Widerruf einer Einwilligung jederzeit

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte über den Abschnitt „Contact Us“.

6. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist, um:

• gebuchte Leistungen bereitzustellen

• gesetzlichen und steuerlichen Pflichten nachzukommen

• finanzielle oder administrative Vorgänge abzuschließen

• berechtigte Geschäftsinteressen zu unterstützen

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht.

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um:

• die Benutzererfahrung zu verbessern

• Sprach- und Sitzungseinstellungen zu speichern

• nicht-personenbezogene Analysen durchzuführen

• die Lade- und Leistungsfähigkeit zu optimieren

Sie können Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren.

8. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren.
Wir erfassen wissentlich keine Daten von Minderjährigen.

Wenn Sie glauben, dass ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

9. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch technische, physische und organisatorische Maßnahmen, darunter:

• SSL-Verschlüsselung

• Verschlüsselte Serverumgebungen

• Zugriffsbeschränkungen

• Sichere Zahlungsschnittstellen (Stripe)

• Grundsatz der Datenminimierung

Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen verschlüsselt über HTTPS.
Dennoch kann kein Online-System eine 100%ige Sicherheit garantieren.

10. Meldung von Datenschutzverletzungen

Sollte eine Datenschutzverletzung auftreten, die Ihre personenbezogenen Daten betreffen könnte, werden wir:

• Sie zeitnah benachrichtigen

• ggf. zuständige Behörden informieren

• unverzüglich Schutz- und Sicherheitsmaßnahmen ergreifen

11. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten.
Für deren Datenschutzpraktiken übernehmen wir keine Verantwortung.

12. Aktualisierung dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren.
Änderungen werden auf dieser Seite mit einem neuen Gültigkeitsdatum veröffentlicht.

13. Kontakt

Für Fragen zu dieser Richtlinie oder zur Anforderung von Datenauskunft / Löschung kontaktieren Sie uns über:

📩 E-Mail: [email protected]
🌐 Website Contact Form